به فروشگاه اینترنتی آجیل گلچین خوش آمدید! ما در اینجا تلاش کردهایم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. برای اطمینان از رضایت شما و شفافیت در فرآیند خرید، قوانین و مقرراتی را تنظیم کردهایم که به شما کمک میکند با آگاهی کامل از خدمات ما استفاده کنید.
این صفحه شامل مهمترین قوانین و مقرراتی است که هنگام خرید از فروشگاه ما باید رعایت کنید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این قوانین را به دقت مطالعه کنید. در صورت هرگونه سوال یا ابهام، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.
با خرید از آجیل گلچین، شما موافقت میکنید که این قوانین را پذیرفتهاید. از اعتماد شما سپاسگزاریم و امیدواریم تجربهی لذتبخشی از خرید آنلاین با ما داشته باشید!
قوانین عمومی
مشتریان موظفند اطلاعات شخصی صحیح و کامل را در هنگام ثبتنام و خرید ارائه دهند.
فروشگاه اینترنتی حق دارد در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا سوءاستفاده، حساب کاربری مشتری را مسدود کند.
استفاده از سایت برای اهداف غیرقانونی یا غیراخلاقی ممنوع است.
فرآیند خرید
پس از ثبت سفارش، مشتری موظف است مبلغ سفارش را طبق روشهای پرداخت تعیینشده پرداخت کند.
فروشگاه اینترنتی حق دارد در صورت عدم پرداخت، سفارش را لغو کند.
قیمتهای محصولات ممکن است به دلیل تغییرات بازار یا تخفیفها تغییر کند.
تحویل کالا
زمان تحویل کالا به آدرس مشتری، بستگی به موجودی انبار و منطقه جغرافیایی دارد.
مشتری موظف است آدرس دقیق و قابل تحویل را وارد کند. در صورت اشتباه در آدرس، مسئولیت با مشتری است.
در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، ممکن است کالا به اداره پست یا مرکز حملونقل تحویل داده شود.
بازگرداندن کالا و مرجوعی
مشتریان میتوانند در صورت دریافت کالای معیوب یا نادرست، با رعایت شرایط زیر کالا را مرجوع کنند:
کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده باشد.
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ارسال شود.
هزینه بازگرداندن کالا در صورت معیوب بودن، بر عهده فروشگاه است. در غیر این صورت، هزینه بر عهده مشتری است.
پس از بررسی کالای مرجوعی، در صورت تایید، مبلغ به حساب مشتری بازگردانده میشود.
تضمین کیفیت و گارانتی
فروشگاه اینترنتی تضمین میکند که کلیه محصولات با کیفیت مناسب و مطابق با توضیحات سایت ارسال شوند.
در صورت وجود مشکل در کیفیت کالا، مشتری میتواند از گارانتی فروشگاه استفاده کند.
حریم خصوصی و امنیت
اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه تلقی میشود و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
فروشگاه اینترنتی از روشهای امنیتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات مشتریان استفاده میکند.
تخفیفها و پیشنهادات ویژه
تخفیفها و پیشنهادات ویژه فقط در بازه زمانی مشخص شده معتبر هستند.
استفاده از کدهای تخفیف ممکن است شرایط و محدودیتهایی داشته باشد که در سایت ذکر شده است.
لغو سفارش
مشتریان میتوانند قبل از ارسال سفارش، آن را لغو کنند.
پس از ارسال سفارش، امکان لغو آن وجود ندارد و مشتری باید از فرآیند مرجوعی استفاده کند.
مسئولیتها
فروشگاه اینترنتی مسئولیتی در قبال تاخیرهای ناشی از عوامل خارجی (مانند بلایای طبیعی، اعتصابات و …) ندارد.
مشتری موظف است قبل از استفاده از محصولات، اطلاعات مربوط به مواد تشکیلدهنده و شرایط نگهداری را مطالعه کند.
تغییرات در قوانین
فروشگاه اینترنتی حق دارد قوانین و مقررات را به صلاحدید خود تغییر دهد. این تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت قابل اجرا هستند.
تماس با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل، مشتریان میتوانند از طریق اطلاعات تماس ارائهشده در سایت با پشتیبانی فروشگاه ارتباط برقرار کنند.
زمان پاسخگویی پشتیبانی در ساعات کاری مشخص شده است.
